O simulador de financiamento é uma ferramenta desenvolvida para te ajudar na hora de realizar o sonho da casa própria. Com ele, você fica sabendo se tem direito ao subsídio do programa Minha Casa Minha Vida, uma estimativa das parcelas e o custo do imóvel.

A consultoria online  permite que você agende o melhor dia e horário para um atendimento por videochamada com uma Consultora Stanza. Através da consultoria você pode tirar todas suas dúvidas, conhecer nossos empreendimentos e ainda fazer uma avaliação de crédito completa.

A avaliação de crédito permite analisar o potencial do comprador em manter as parcelas em dia, além de garantir para ambas as partes envolvidas no processo de compra e venda do imóvel a estabilidade e confiança necessária para efetivar o negócio. Com a avaliação você consegue prever o valor a ser financiado, a quantidade de parcelas, taxa de juros e prazos de pagamento de acordo com a sua renda mensal, isso ajuda a utilizar o crédito de forma mais inteligente, evitando apertos e endividamento. Na Stanza, conseguimos avaliar seu crédito em até 48h úteis, basta realizar o cadastro e enviar os documentos necessários.

Comprar um imóvel na planta significa que você irá adquiri-lo antes dele ser construído. Além da garantia de ser um imóvel novo, possui diversas vantagens, como a possibilidade de um planejamento financeiro, entrada parcelada, melhores condições de financiamento, valorização do imóvel, escolher as melhores opções de plantas e muito mais. Confira todas as vantagens clicando aqui.

Sim! O seu saldo do seu FGTS (Fundo de Garantis por Tempo de Serviço) pode ser usado para  abater a entrada do seu imóvel, pagar parte do saldo, amortizar ou liquidar o saldo devedor do seu financiamento. Usando o FGTS você ainda terá entrada mais reduzida, taxa de juros menor, parcelas suaves, saiba mais sobre como utilizá-lo clicando aqui.

Para comprovar a sua renda na hora de financiar o seu imóvel, você pode utilizar o holerite ou contracheque, carteira de trabalho e declaração do IRPF (Imposto sobre o Rendimento de Pessoa Física). Caso você trabalhe como profissional autônomo, você deverá apresentar extratos de movimentação bancária e declaração do IRPF.

Sim! Você pode compor a sua renda para ajudar a comprar o seu novo Stanza. Além de familiares, em alguns casos a composição de renda também pode ser feita com amigos, ampliando o seu poder de compra para conseguir financiar o imóvel com mais facilidade. Mas é importante estar atento, para realizar essa composição é necessário que todos sejam inclusos no contrato de compra e venda do imóvel e no contrato de financiamento.

Para financiar um imóvel da Stanza, alguns documentos são obrigatórios. É necessário apresentar o RG, CPF, Certidão de Nascimento ou Casamento, Comprovante de residência, extrato da conta bancária, CTPS (carteira de trabalho) e declaração do IRPF.  Você pode conferir a lista completa e detalhada  clicando aqui.

O Imposto Sobre Transmissão de Bens Imóveis, mais conhecido como ITBI, é um tributo municipal que deve ser pago pelo comprador do imóvel para transferência do imóvel junto aos registros públicos e, caso esse pagamento não seja feito, o cartório não pode registrar a escritura do bem.

A escritura é o documento que formaliza todas as obrigações da venda e compra e oficializa a transferência no Cartório de imóveis competente.

A Stanza reserva uma data para a realização de visita à obra para que você, junto a equipe de Engenharia e Relacionamento com cliente, possa acompanhar a construção do empreendimento. O dia da visita é agendado pela Construtora e informado ao cliente, para que seja possível conferir de perto a qualidade da construção, bem como esclarecer eventuais dúvidas.

É o documento que garante que a construção da sua propriedade foi concluída, tecnicamente chamado auto de conclusão de obra ou na linguagem popular: “habite-se”, nada mais é do que uma certidão expedida pela Prefeitura atestando que o imóvel (casa ou prédio residencial ou comercial) está pronto para ser habitado e foi construído ou reformado conforme as exigências legais.

Também conhecido como juros de obra, essa taxa é um valor cobrado pelo banco financiador do empreendimento aos mutuários – compradores dos apartamentos – para a edificação dos imóveis. Trata-se de uma taxa apenas para imóveis na planta que são financiados, uma vez que funcionam como uma garantia de seguro da obra. É cobrado mensalmente, de acordo com a medição (evolução) da obra referente ao empreendimento financiado pelo adquirente.

O INCC é a sigla para Índice Nacional da Construção Civil, publicado mensalmente pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), e trata-se do cálculo utilizado para mensurar o valor dos gastos com as obras de um imóvel na planta. Você pode conferir mais termos e siglas  clicando aqui.

Documento que especifica os materiais e equipamentos que serão aplicados na construção, bem como todos os itens da edificação a ser construída. Estrutura, instalações, metragem da área útil e comum, localização das vagas de garagem e a especificação da lista de acabamentos, incluindo marca, fabricante e/ou categoria, tudo informado de acordo com o que será realizado na obra.

É um benefício do Governo Federal que consiste na concessão de um desconto no valor do imóvel, com a finalidade de manter acessível o processo de aquisição de moradia, principalmente para ajudar às famílias de baixa renda na aquisição da casa própria. Esse auxílio é baseado em alguns fatores e regras, como a faixa de renda familiar e localização. O valor concedido pelo governo não precisa ser quitado e é dado como um desconto, promovendo o acesso da população a uma moradia digna.

O programa é uma iniciativa de habitação federal que possui a premissa básica de subsidiar a compra de imóveis para famílias com renda baixa e incentivar os juros baixos aos financiamentos imobiliários, para garantir moradia digna e melhorar a qualidade de vida no Brasil. O programa tem como base atender famílias com faixa de renda bruta de até R$ 8 mil. Confira mais sobre o programa.

As faixas de renda atendidas pelo programa são divididas em três grupos: o grupo 1 com famílias com renda mensal até R$ 2.640, o grupo 2 com famílias com renda entre R$ 2.640,01 e R$ 4.400 e o grupo 3 com famílias com renda entre R$ 4.400,01 e R$ 8 mil. Confira tudo sobre as faixas de renda se adequam ao Programa Minha Casa, Minha Vida clicando aqui.

Sim. Na Stanza você pode garantir o seu apartamento com os benefícios oferecidos pelo programa e financiar o seu novo apê com o subsídio do governo. Conheça mais sobre os empreendimentos que se enquadram no programa Minha Casa Minha Vida: Vista Aruana, Jardim das Mangabeiras e Recanto Santa Maria.

Para se cadastrar no Programa Minha Casa Minha Vida você precisa da seguinte documentação: documentos de identificação (RG E CPF), comprovante de renda (holerite/contracheque); certidão de nascimento/casamento; comprovante de residência atual; declaração do Imposto de Renda (se necessário). Confira a documentação detalhada clicando aqui.

Para acessar, basta entrar no link:   Stanza – Área do Cliente (stanza.com.br/areadocliente), digitar seu CPF ou CNPJ e senha.

Caso seja seu 1º acesso:
Acesse o painel do seu empreendimento, clique em Esqueceu a senha?, informe o seu CPF e clique em Resetar Senha. Você receberá uma mensagem SMS no seu celular com um link para criar uma Nova Senha. Ao concluir o cadastro da senha, você conseguirá acessar a Área do Cliente para obter informações de boletos do mês, abrir chamados e acompanhar os chamados abertos.

Você pode acessar a Área do Cliente, contatar o SAC através do e-mail sac@stanza.com.br ou pelo Canal de Atendimento ao Cliente (79) 99979-7277. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h.

Basta acessar a  Área do Cliente, logar
e clicar em Financeiro e, em seguida, Segunda Via Financeiro (estará disponível o boleto do mês). Caso não esteja disponível, clique em Atendimento – Novo atendimento -, informe o assunto Financeiro e sub assunto 2ª Via de Boleto. Acrescente um telefone para contato e em Descrição relate o que deseja em detalhes. Para finalizar, clique em Solicitar Atendimento.

Basta acessar a  Área do Cliente, logar
e clicar em Atendimento – Novo atendimento -, informar o assunto Comercial e sub assunto Informações do Contrato – Compra e Venda. Acrescente um telefone para contato e em Descrição relate o que deseja em detalhes. Para finalizar, clique em Solicitar Atendimento.

Você receberá o seu contrato por meio digital em até 48h úteis, após confirmação do pagamento do Sinal Ato para aquisição da unidade. No caso onde o cliente receberá o contrato físico, o prazo para recebimento é de 15 dias.

Na assinatura do seu contrato você também assina uma planta baixa – Pav. Tipo, mas se quiser uma do seu apartamento em PDF, basta acessar a Área do Cliente, logar e clicar em Atendimento – Novo atendimento -, informar o assunto Arquitetura e Engenharia e sub assunto Plantas. Acrescente um telefone para contato e em Descrição relate o que deseja em detalhes. Para finalizar, clique em Solicitar Atendimento.

Obs.: Plantas de Hidráulica, Elétrica e DWG serão disponibilizadas apenas no momento do recebimento das chaves, junto com o Manual do Proprietário. 

Basta acessar a  Área do Cliente, logar e clicar em Atendimento – Novo atendimento -, informar o Assunto Financeiro e sub assunto Antecipação de Pagamento. Acrescente um telefone para contato e em Descrição relate o que deseja em detalhes. Para finalizar, clique em Solicitar Atendimento.

Basta acessar a  Área do Cliente, logar e clicar em Atendimento – Novo atendimento -, informar o assunto Financeiro e sub assunto Extrato. Acrescente um telefone para contato e em Descrição relate o que deseja em detalhes. Para finalizar, clique em Solicitar Atendimento.

Basta acessar a  Área do Cliente, faça o login, clique em Financeiro e, em seguida, em Demonstrativo de IR. Caso não esteja disponível, é só clicar em Atendimento – Novo atendimento -, informar o assunto Financeiro e sub assunto Informe de Imposto de Renda. Acrescente um telefone para contato e em Descrição relate o que deseja em detalhes. Para finalizar, clique em Solicitar Atendimento.

O seu imóvel possui as garantias estabelecidas na ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) e estão descritas no seu manual do proprietário.

Ver sumário: item garantia, prazos de garantia, tabela de garantias.

O nosso horário de atendimento é das 08 às 12 horas e das 13 às 18 horas, de segunda a quinta-feira, e até às 17 horas às sextas-feiras.

É bem simples,

1. O proprietário irá acessar área do cliente através do link: meustanza.com/areadocliente e abrir um chamado para a assistência técnica.
2. Acessar o menu: assistência técnica – nova solicitação.
3. Preencher todas as informações solicitadas, como: empreendimento, unidade, área comum, CPF ou CNPJ, nome, telefone, e-mail e descrição do que precisa.
4. Clicar em enviar.

Em até 48 horas a nossa equipe entrará em contato.

A Construtora Stanza possui uma equipe especializada em assistência técnica para atender aos clientes. Fazemos isso através do registro de chamado no meustanza.com/areadocliente. Após registro da ocorrência é agendada uma vistoria no imóvel para verificação de procedência da solicitação de assistência técnica e, sendo procedente, será realizado o reparo caso o imóvel esteja em garantia. Para maiores informações, consultar o termo de garantia presente no manual do proprietário, entregue aos clientes na entrega das chaves do imóvel.

A construtora Stanza tem como objetivo atender as solicitações e agendar uma vistoria no seu imóvel no prazo estimado de até 15 dias corridos, a contar da data de abertura da solicitação de assistência técnica.

As plantas das unidades habitacionais dos empreendimentos da construtora Stanza são disponibilizados junto ao manual do proprietário, por meio de QR Code no dia da entrega das chaves da unidade. As plantas hidráulica, elétrica e de arquitetura fazem parte dos projetos disponibilizados.

A princípio é necessário verificar se o seu apontamento está coberto pela garantia conforme descrito no manual do proprietário. O chamado é dito como não procedente quando a garantia não cobre o apontamento realizado pelo proprietário, se foi causado por ele, ou por terceiro contratado por ele.

Sim. Porém, todas as reformas das unidades habitacionais comercializadas pela Construtora Stanza devem ser realizadas com acompanhamento de um responsável técnico, seguindo as especificações do manual e normas técnicas. É obrigatória a emissão de anotação de responsabilidade técnica (A.R.T.) e/ou registro de responsabilidade técnica (R.R.T.) para as alterações realizadas dessa reforma.

Não. A Construtora Stanza não precisa ser comunicada sobre a reforma dos imóveis. Porém, o síndico ou responsável pelo condomínio precisa ser comunicado. Cópias das anotações de responsabilidade técnica (A.R.T.´s) e/ou registros de responsabilidade técnica (R.R.T.´s) devem ser entregues ao síndico ou responsável pelo condomínio para arquivamento. É obrigatório consultar o síndico ou responsável pelo condomínio antes de iniciar qualquer tipo de reforma.

A Construtora Stanza não disponibiliza material para reparo pessoal.

Constitui condição da garantia do imóvel a correta manutenção da unidade e das áreas comuns do condomínio. Nos termos da ABNT NBR 5674, o proprietário é responsável pela manutenção de sua unidade e corresponsável pela realização e custeio da manutenção das áreas comuns. Para maiores detalhes, verificar o manual do proprietário – item manutenção.

O serviço de assistência técnica (S.A.T.) da Construtora Stanza precisa verificar se a solicitação do cliente é procedente ou não, precisa verificar também se a origem do problema é oriunda de falha na execução, se a origem está no uso do imóvel, no imóvel do vizinho, ou da parte externa. Sendo assim, normalmente se faz necessária a vistoria no local. Um técnico treinado e capacitado irá até o imóvel para analisar a solicitação.

Não. Será agendado no dia da vistoria com o cliente a data para realização dos serviços que forem procedentes e o retorno da equipe para realização do reparo. Esse retorno dependerá da agenda do S.A.T. e disponibilidade do cliente para acompanhar os serviços. Caso não seja possível o agendamento no dia da vistoria, a equipe de relacionamento com o cliente (R.C.C.) entrará em contato para agendar. Este procedimento é necessário visto que somente após a vistoria iremos saber quais materiais, equipamentos e profissionais serão necessários para execução dos reparos.

Não. As solicitações de assistência técnica para áreas comuns deverão ser feitas através do síndico do empreendimento, assim, quando o cliente identificar alguma necessidade de assistência técnica nas áreas comuns do empreendimento, deverá primeiramente informar ao síndico, que entrará em contato com a Construtora Stanza, através do registro de chamado pelo canal que será disponibilizado no momento da entrega do empreendimento.